La renovación de la plataforma tecnológica del Sistema Bancario Nacional se pondrá en marcha en el transcurso de este año, según acordaron recientemente la Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (Sudeban) y la Asociación Bancaria de Venezuela (ABV), durante la primera reunión ejecutiva del año.
Entre las adecuaciones que serán aplicadas al área tecnológica está la migración de tarjetas de crédito y débito a tecnología chip y la adecuación en el equipamiento de la plataforma tecnológica de la banca, puntos de venta y cajeros automáticos.
Asimismo, se procederá a la estandarización del menú de opciones en las pantallas de los cajeros automáticos, lo cual facilitará la interacción de los usuarios con toda la red de cajeros del Sistema Bancario Nacional.
Igualmente, continuará ejecutándose la supervisión en las diferentes áreas de atención al cliente de las entidades bancarias, con la finalidad de mejorar los tiempos de respuesta y velar por el cumplimiento de las normativas en materia de calidad de servicio.

Fuente: revista dinero.